Wir verstehen, dass die von dir gekaufte Kleidung nach dem Waschen schön bleiben sollte. Daher ist es wichtig, dass du zuvor das Pflegesymbol sorgfältig liest und die Hinweise beachtest.

1. Lege deine/n Artikel in den Warenkorb
2. Wenn du deine Einkäufe abgeschlossen hast, kontrolliere dann deine
Bestellung
3. Anschließend klickst du auf 'Bestellung abschließen'
4. Erstelle einen Gast-Account, melde dich an oder registriere dich als
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5. Kontrolliere deine persönlichen Angaben und ändere falls nötig deine
Lieferadresse
6. Wenn deine Angaben richtig sind, klickst du auf 'Bezahlen'
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Wir streben danach, alle an einem Werktag vor 13.00 Uhr aufgegebenen Bestellungen am gleichen Werktag zu verschicken. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, wenn deine Zahlung bei uns eingegangen ist und sobald deine Bestellung verschickt wird. Bei Bestellungen, die rund um die Feiertage und/oder am Wochenende aufgegeben werden, kann die Lieferzeit länger sein. Alle Artikel, die wir online verkaufen, sind zum Zeitpunkt, an dem die Produkte online gestellt werden, auf jeden Fall vorrätig und vom Lager aus lieferbar. Es kann aber auch passieren, dass verschiedene Kunden im selben Zeitraum eine Bestellung aufgeben. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, dass ein Produkt dennoch ausverkauft ist.

Koko Noko verschickt ihre Pakete mit DHL.

Wir bemühen uns stets, dich über unsere Webseite zu den Artikeln zu informieren. Sollte ein Artikel dennoch deine Erwartungen nicht erfüllen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen zurückschicken.

Wenn du Kleidung von Koko Noko in einer Verkaufsstelle gekauft hast, kannst du es zu dieser Verkaufsstelle zurückbringen. Die Mitarbeiter vor Ort werden dir gerne weiterhelfen!

Leider nicht. Wenn du Kleidung von Koko Noko online gekauft hast, musst du sie mithilfe des Retourenscheins an uns zurückschicken. Für weitere Informationen dazu kannst du hier klicken.